1. MỤC ĐÍCH:
Quy định chính sách giao nhận, lắp đặt với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua hàng tại công ty TNHH công nghệ lọc HBTECH
2. PHẠM VI ÁP DỤNG:
2.1 Đối tượng áp dụng:
Tất cả các khách hàng mua sản phẩm lọc nước tại công ty công nghệ lọc HBTECH
2.2 Khu vực áp dụng:
Giao hàng và lắp đặt miễn phí tại khu vực Hà Nội bán kính 60 km. Đối với những khu vực khác, công ty miễn phí lắp đặt, tiền vận chuyển sẽ tính theo chi phí vận chuyển thực tế theo từng khu vực.
3. NỘI DUNG:
3.1 Dịch vụ giao nhận sản phẩm:
HBTECH thực hiện dịch vụ giao nhận miễn phí tận nhà cho khách hàng ở các khu vực được quy định tại mục 2.2
Tại Hà Nội: do có địa bàn rộng, HBTECH sẽ giao hàng và lắp đặt trong vòng 8 giờ nếu phạm vi giao hàng ≤ 10 km
Tại tỉnh thành khác: Khách hàng cần trao đổi thống nhất đơn hàng trước và nhân viên sẽ trực tiếp thỏa thuận thời gian giao hàng với khách hàng.
Đơn hàng mua Online: sẽ được giao hàng trong vòng 2 giờ nếu phạm vi giao hàng ≤ 10km tính từ siêu thị gần nhất có hàng, áp dụng với các đơn hàng có giá trị từ 500.000 đồng trở lên và áp dụng cho tất cả các ngành hàng.
Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách hàng.
Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 8h30 đến17h30 tất cả các ngày trong tuần.
3.2 Dịch vụ lắp đặt sản phẩm:
Công ty thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.
Khách hàng sẽ thanh toán chi phí công lắp đặt, vật tư sử dụng thực tế theo “Bảng giá cung cấp vật tư, dịch vụ giao nhận, lắp đặt” sau khi khách hàng đã được hưởng tất cả các hình thức khuyến mại của công ty tại thời điểm mua hàng.
Trường hợp khách hàng tự lắp đặt/ cài đặt/ sản phẩm (đối với thiết bị tin học và thiết bị viễn thông): Khách hàng tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật cài đặt/ lắp đặt cũng như mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản phẩm và con người như: rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm, rơi rớt gây nguy hiểm đến tính mạng…
